Ha valami nem úgy működik, ahogy várod, a Hibabejelentőben pár mondatban leírhatod, és csatolhatsz egy képernyőképet. A bejelentés a program fejlesztőjéhez megy. A program magától hozzáteszi, amit nehéz lenne leírni: melyik lapon voltál, milyen böngészőt és képernyőt használsz, és ha egy mentésed nem jutott fel a szerverre, annak a részleteit.
Hol találod
- A menüben, közvetlenül a Beállítások alatt: Hibabejelentő. Telefonon a menügomb (három vonal, bal felül) mögött. Mindenki látja, szerepkörtől függetlenül.
- Ha egy mentés nem jutott fel a szerverre, a program felugró jelzést ad („Egy mentés nem jutott fel a szerverre”), benne a Jelentem gombbal.
- A szinkron ikonja a fejlécben: ha piros számot mutat, a lenyíló Szinkron panelen szintén van egy Jelentem gomb.
Lépések
- Nyisd meg a Hibabejelentőt (vagy nyomd meg a Jelentem gombot).
- Írd le röviden: mit csináltál, mit vártál, és mi történt helyette.
- Ha van, csatolj képet: Kép csatolása, vagy egyszerűen illeszd be a képernyőképet (Ctrl+V, Macen ⌘V). Egy kép mehet, legfeljebb 8 MB.
- A mező alatt látod, mi megy vele magától (Magától megy vele:).
- Elküldöm. Ha megérkezett: „Köszönjük, a bejelentés megérkezett.”
Jó tudni
- Ha a hiba egy másik lapon volt, nem kell visszamenned: a Hibabejelentőből küldve az előző lapot is elküldi.
- Az elakadt mentések teljes tartalma (pl. Ügyfél adatai) csak a szerverre kerül, a fejlesztőnek küldött levélbe nem.
- A bejelentéstől az elakadt mentés nem megy fel magától — azt a fejlesztő a beküldött adatok alapján vizsgálja meg.
Ha nem látod / nem működik
- Az Elküldöm gomb szürke. Üres a szöveg, vagy nincs kapcsolat a szerverrel. Bejelentést csak hálózattal lehet küldeni; a beírt szöveg megmarad, amíg az ablakot nem zárod be.
- „Túl sok bejelentés rövid időn belül — próbáld egy óra múlva.” Óránként legfeljebb 10 bejelentés mehet.
- „A bejelentés megérkezett, de a képet nem sikerült elmenteni.” A szöveg célba ért; ha a kép fontos, küldd el újra egy újabb bejelentésben.
- „A kép legfeljebb 8 MB lehet.” / „Ez nem kép.” Csak képfájl csatolható. Telefonnal készült nagy fotó helyett küldj képernyőképet.