A Súgó a programba épített segítség: a saját szavaiddal kérdezel arról, hol találsz valamit, hogyan csinálsz meg valamit, vagy miért nem látsz valamit, és a válasz a program súgócikkeiből készül. A céged adatairól is kérdezhetsz („mi vár ma rám?”, „milyen hibával volt itt legutóbb?”) — ilyenkor csak azt látja, amit te is láthatsz. Bárhonnan megnyitod a Ctrl + / (Macen ⌘ + /) vagy az F1 billentyűvel, illetve a fejléc ? gombjával.
Hol találod
- Billentyűvel: Ctrl + / (Windows, Linux), ⌘ + / (Mac), vagy F1. Szövegmezőben állva is működik; ugyanez a billentyű be is zárja. Magyar billentyűzeten a / a Shift + 6, ezért ott a parancs Ctrl + Shift + 6 — az F1 mindig jó.
- Asztalon: a fejléc jobb oldalán a ? gomb (a csengő mellett).
- Telefonon: a bal felső menü (☰) legtetején: Súgó — kérdezz a programról.
Asztalon a panel jobb oldalt nyílik, így a képernyő, amiről kérdezel, látható marad; telefonon alulról, teljes magasságban.
Lépések
- Nyisd meg a súgót, és írd be a kérdést. Enter: küldés, Shift + Enter: új sor, Esc: bezárás.
- A válasz alatt a Forrás a felhasznált súgócikkek címe. Ha a válasz egy képernyőre visz, a Vigyél oda gomb oda navigál.
- Kérdezhetsz tovább: a súgó emlékszik az előző néhány kérdésre. Tiszta lappal: Új kérdés.
- A 👍 / 👎 gombbal jelezd, segített-e a válasz — ebből derül ki, melyik súgócikket kell javítani.
Diktálni asztali Chrome-ban és Android Chrome-ban a mező 🎤 gombjával lehet (nyomva tartva beszélj). iPhone-on a billentyűzet saját 🎤 gombja működik.
Kérdezhetsz az adataidról is
Mit tud megmondani (csak olvas — semmit nem ír át, nem hoz létre):
- Mi vár rád: a mára, holnapra, a hétre ütemezett munkáid („mi vár ma rám?”, „mi lesz holnap?”).
- Előzmény: egy ügyfél, telephely vagy eszköz korábbi munkalapjai és a hibák („milyen hibával volt itt legutóbb?”, „és előtte?”); egy munkalap részletei (feladatok, anyagok).
- Mire vár: az alkatrészre, árajánlatra, külső szervizre váró nyitott munkalapok.
- Beszerzés (ahol a cégnél van beszerzés): mit kell rendelni (a Beszerzési lista), és mi vár teendőre a rendeléseknél (a Figyelő).
- Karbantartás (ahol a cégnél van karbantartási szerződés): az esedékes és az elmaradt karbantartások.
- Bolt (készletet vezető cégnél): egy termék készlete raktáranként, úton, az eladási ára és kitől vettük („van még iPhone 11 kijelző?”, joggal a beszerzési ár is); egy sorozatszám teljes élete (mikor jött, kinek adtuk el, járt-e szervizben); egy ügyfél rendelései („megjött Kiss Péter alkatrésze?”) és vásárlásai („mit vett nálunk?”, a régi rendszer bizonylataival); az alkatrész-előzmény („mi kellett eddig ehhez az iPhone 11-hez?”, „cseréltünk már A52 kijelzőt, kitől vettük és mennyiért?”); tulajdonságra egy termékcsoportban („van készleten Full HD monitor VGA csatlakozóval?”, „van i5-ös laptop 16 GB-tal?” — ahol az attribútumok ki vannak töltve); a kassza napja („mennyi van most a kasszában?”, „stimmelt a tegnapi zárás?”) — PIN-kóddal zárolt kasszánál csak akkor, ha a Kassza oldalon feloldottad, és ott kérdezel.
- Bevételezés (készletet vezető cégnél): egy megnyitott bevételezés állapota — melyik sor nincs párosítva és miért, mik a jelöltek, melyik sor melyik ügyfélrendeléshez tartozik, mi hiányzik a véglegesítéshez („miért nem párosítja a 3. sort?”, „kinek jött ez az alkatrész?”). A bizonylaton állva kérdezz — az „itt” az a bevételezés.
Az „itt” az a képernyő, amin állsz: ha egy ügyfél, egy munkalap vagy egy bevételezés adatlapján kérdezel, arra vonatkozik. A válaszban a munkalap sorszáma és a ügyfél neve kattintható, alatta a Rekordok chipjei — így ellenőrizheted, miből született a válasz. Telefonon a kattintás be is zárja a súgót.
Általános szakmai tudás: ha egy készülék vagy alkatrész műszaki adatáról kérdezel („milyen RAM kell a Dell Latitude 7490-be?”), és a cég adataiból nem derül ki, a súgó az általános tudásából is felel — ezt a válaszban külön jelöli: a bekezdés elején egy kis földgömb (fölé állva: „Általános tudás”) — ellenőrizd a gyártói adatlapon. Webet nem böngész. Személyről, cégről, elérhetőségről (pl. telefonszám) vagy árról általános tudásból soha nem felel — ezek csak a program adataiból jöhetnek.
Jó tudni
- Nem általános AI-chat: csak a programról és a céged adatairól válaszol, és csak olvas — semmit nem ír át, nem hoz létre, nem töröl. A program nem tölti fel az adatbázisodat: kérdésenként csak az a néhány adat kerül feldolgozásra, ami a válaszhoz kell. A feldolgozó (Anthropic) ezeken nem tanít mesterséges intelligenciát, és legfeljebb 30 nap után törli őket. A részletek az adatkezelési tájékoztatóban, a Beállítások → AI-funkciók fülön (lásd „AI-funkciók”).
- A súgó ingyenes — nem fogy az AI-kreditből; az adat-kérdés a teszt idején szintén.
- Az adatokból csak azt látja, amit te is láthatsz: ha neked nincs árhoz jogod, az asszisztens sem mond árat; ha csak a saját munkalapjaidat látod, ezt meg is mondja. A szerepkörödhöz nem tartozó adatról (pl. szerződések) nem tud.
- Telefonszámot, e-mail-címet, adószámot nem lát — azt az adatlapon találod (a válasz linkje odavisz).
- A még nem szinkronizált változtatásaidat nem látja (amit offline rögzítettél, és még nem ment fel) — ha ilyen van, a válasz jelzi. Egy offline létrehozott, még fel nem küldött rekordról azt mondja, hogy nem ismeri.
- A program használatáról csak arról tud, ami a súgócikkekben áll. Ha valamire nincs cikk, ezt megmondja — ilyenkor írd meg a kérdést a Hibabejelentőben.
- A kérdést és a választ 90 napig megőrizzük, hogy kiderüljön, mire nincs még jó súgócikk (az adat-kérdésnél a keresett szót és a hivatkozott rekordokat is, szintén 90 napig).
Ha nem látod / nem működik
- „Nincs kapcsolat.” — a súgó internetkapcsolattal működik; ha újra van hálózat, kérdezhetsz.
- „Az AI-súgót a fiók adminja kapcsolhatja be…” — a céged adminja még nem fogadta el az AI-funkciók tájékoztatóját (Beállítások → AI-funkciók). Szólj neki.
- „Az AI-tájékoztató változott…” — a tájékoztató szövege bővült (legutóbb az adat-kérdésekkel); az adminnak újra el kell fogadnia.
- „Az AI-súgót a fiók adminja kikapcsolta.” — az admin az AI-funkciók fülön visszakapcsolhatja.
- „Mára elérted a súgó-kérdések napi korlátját…” — biztonsági korlát; holnap újra kérdezhetsz.
- „A mai adat-kérdés keret elfogyott” — az adatokról szóló kérdéseknek külön, napi biztonsági korlátja van; a program használatáról addig is kérdezhetsz.
- „Ehhez az adathoz nincs jogosultságod” / „nem találom” — a szerepköröd ezt az adatot nem látja, vagy a rekord nem létezik (pl. még nincs szinkronizálva). Lásd „Miért nem látok…”.
- „…átmenetileg nem elérhető” — szolgáltatás oldali hiba; próbáld később, vagy írd meg a Hibabejelentőben.
- A billentyű nem nyitja meg. Magyar billentyűzeten a Ctrl + / valójában Ctrl + Shift + 6 — használd az F1-et vagy a ? gombot. Ha egy másik program (pl. képernyőolvasó) elfogja a billentyűt, a gomb mindig működik.