A telephely az a hely, ahová kimentek dolgozni: egy ügyfél több telephellyel is rendelkezhet (pl. egy társasház, egy üzem, egy iroda), és az eszközök egy-egy telephelyen állnak. A munkalapon kiválasztott telephely mutatja a technikusnak, hová kell mennie. Telephelyek a Terepi (kiszállás) működési módban vannak — ez a fűtéstechnikai cégeknél az alapbeállítás; műhelyes (helyszíni) működésnél nincs rájuk szükség.
Hol találod
Külön menüpontja nincs — a telephely mindig egy ügyfél alatt él:
- Az ügyfél adatlapján a Telephelyek rész: kártyánként a telephelyek, az Új telephely gomb, és ha az ügyfél címén még nincs telephely, a Telephely az ügyfél címéből link.
- Egy telephely kártyájára kattintva nyílik a telephely adatlapja: Ügyfél, Cím, Kapcsolat, Megjegyzés, fent a Szerkesztés és a Törlés gomb (csak annak látszanak, akinek van rá joga).
- Új ügyfél felvételekor az ablak Telephely fülén rögtön egy telephelyet is megadhatsz.
Lépések — új telephely
- Az ügyfél adatlapján a Telephelyek résznél kattints az Új telephely gombra. (Ha a telephely az ügyfél saját címe, a Telephely az ügyfél címéből link kitölti helyetted.)
- Add meg a nevet (kötelező; pl. „Fő utca 12. – kazánház”), a címet (irányítószám, város, utca), és ha van, a helyszíni kapcsolattartót (név, telefon, e-mail).
- Fűtéstechnikában további mezők is vannak: Épület, Szint, Bejutás, Belépési kód, Mikor lehet menni, Munkavédelmi tudnivalók, Megjegyzések — ezeket látja a technikus kiszállás előtt.
- Mentés.
Telephelyet nem csak itt vehetsz fel: a munkalapon, az eszköz felvételekor és a szerződésnél a telephely- keresőbe írt névvel (Új telephely: „…”) is.
A munkalapon
- Gyors felvételnél (új munkalap): az ügyfél kiválasztása után megjelenik a Telephely mező. Ha az ügyfél egyetlen telephellyel rendelkezik, magától kitöltődik.
- A varázsló ügyfél lépésében: Telephely hozzáadása gomb; utána a telephely blokk menüjében Telephely kiválasztása / Telephely csere, illetve Eltávolít. Ha másik ügyfél kerül a munkalapra, a telephely törlődik róla.
- A gyorsnézet fejlécében „Telephely: név · cím” sor áll, mellette egy ikon a cím megnyitásához (térkép / útvonal).
- Korábbi munkalapok (a fejléc óra ikonja): ha a munkalapon van telephely, egy Ez a telephely fül mutatja, mi történt korábban ugyanott.
Eszközök és telephely
- Új eszköz felvételekor az ügyfél után kiválaszthatod a Telephely mezőt (nem kötelező).
- Az eszközök listán, ha az ügyfél szűrőben választasz, és annak több telephelyén vannak eszközök, telephely szerint is szűrhetsz (Összes telephely (N)). Ugyanez az ügyfél adatlapjának eszközök részén.
Telephelyre vonatkozó állapotfelvétel
Ahol van telephelyre szóló felmérés-sablon (pl. fűtéstechnikában a vízkémiai jegyzőkönyv), a telephely adatlapján megjelenik az Állapotfelvételek rész, Új állapotfelvétel gombbal.
Ha nem látod / nem működik
- Nincs Telephelyek rész, Telephely fül vagy Telephely hozzáadása gomb. A céged Helyszíni (műhely) működési módban van. Az admin a Beállítások → Általános fülön, a Működési mód kártyán a Munkavégzés helye sorban állíthatja Terepi (kiszállás)-ra (ha a csomag engedi).
- A munkalapon nincs Telephely mező. Gyors felvételnél csak akkor jelenik meg, ha az ügyfél rendelkezik telephellyel, vagy a cég terepi módban dolgozik. Előbb az ügyfél legyen kiválasztva.
- A telephely-kereső szürke. Előbb az ügyfél legyen kiválasztva — a kereső csak az ő telephelyeit mutatja.
- Egy meglévő eszköz telephelyét nem tudom módosítani. Az eszköz szerkesztő ablakában a Telephely mező jelenleg nem jelenik meg; a telephely a felvételkor adható meg. Ha javítani kell, jelezd a Hibabejelentő menüpontban.
- Nem törölhető a telephely, hibaüzenetet kapok. Amíg hivatkozik rá nyitott munkalap, eszköz vagy élő (nem felmondott) szerződés, a program elutasítja a törlést. A hibaüzenet jelenleg általános („Azonosító már használatban van”, illetve „Ütközés: a rekord időközben módosult.”) — ez is ezt jelenti. A lezárt munkalapok nem akadályozzák.
- Hova kerülök törlés után? Az ügyfél adatlapjára — telephelyeknek nincs külön listája. A törölt telephely eltűnik az ügyfél Telephelyek részéből.
- Nincs Szerkesztés / Törlés gomb a telephely adatlapján. A szerepköröd nem módosíthat, illetve nem törölhet telephelyet. Az Olvasó szerepkör nem vehet fel, nem módosíthat és nem törölhet telephelyet.