Az Üzenetek a cégen belüli chat: egy vagy több kollégának írhatsz, mint egy üzenetküldő appban. Arra jó, amit eddig szóban, cetlin vagy telefonon intéztetek: „megjött az alkatrész”, „ki viszi ki a laptopot?”, „hívd vissza a vevőt”. A munkalaphoz kötött egyeztetés a külső szervizzel továbbra is a munkalap Kommunikáció blokkjában van — az nem ez.
Hol találod
- Menü → Üzenetek. A menüpont mellett a szám az összes olvasatlan üzeneted (a némított beszélgetések nélkül).
- Asztali gépen jobb alul kis monogram-buborékok jelennek meg, ha olvasatlan üzeneted van, a számukkal. Kattints rá: kis ablakban megnyílik a beszélgetés, és onnan válaszolhatsz anélkül, hogy elhagynád az oldalt. A buborék a ⋮ → Megnyitás teljes nézetben paranccsal a teljes Üzenetek lapra visz. Az olvasott buborékot az egeret fölé víve a kis × eltünteti.
- Telefonon nincs buborék (eltakarná a munkát): ott a menüpont száma és az értesítés jelez.
- Egyfelhasználós fióknál a menüpont nem látszik — nincs kinek írni.
Új üzenet
- Üzenetek → Új üzenet.
- Válaszd ki a címzettet. Egy címzett = közvetlen beszélgetés (ha már van köztetek, azt nyitja meg). Több címzett = csoport; a csoportnak nevet is adhatsz (nem kötelező — név nélkül a tagok keresztnevei látszanak).
- Írd be az üzenetet: Enter küld, Shift + Enter új sor. A mikrofon gombot nyomva tartva diktálhatsz is.
Munkalap vagy készülék az üzenetben (#)
- A szövegmező melletti # gombbal munkalapot vagy készüléket kereshetsz: munkalapszámra, szervizcímkére, gyári számra, IMEI-re, ügyfél- vagy készüléknévre — elég a név egy része, az ékezet és a kis-nagybetű nem számít.
- A találatra kattintva (vagy Enterrel) a jelölő bekerül a szövegbe (pl. #M-2026-0123), az elküldött üzenet alatt pedig egy kártya látszik: munkalapnál a szám, a cím, az ügyfél és az állapot, készüléknél a név, a címke és az ügyfél. A kártyára (vagy a szövegben a jelölőre) kattintva megnyílik a munkalap / a készülék.
- Ha a jelölőt kitörlöd a szövegből, a hivatkozás sem megy el.
- A kereső azt találja, ami ezen a gépen / telefonon megvan; ha itt nincs találat, a pontos munkalapszámot a szerveren is megnézi.
- A kártyán csak az látszik, amit a címzett is láthat: ha neki nincs joga a munkalaphoz, csak a jelölőt látja. Összeg a kártyán nincs.
Munkalap megosztása a munkalapról
A munkalap menüjében (a munkalap lapon a ⋯ → Megosztás üzenetben, a teljes munkalapon a menüben, a műhelynézetben a fejléc Üzenet gombja) kiválaszthatod, kinek küldöd: a legutóbbi beszélgetéseid közül, vagy Új címzett gombbal. Kísérő szöveget is írhatsz. A munkalap kártyaként érkezik; a küldés után a Megnyitás a beszélgetésre visz. Csak online, és csak a már szinkronizált munkalapnál megy.
Kép küldése
- A szövegmező melletti kép gombbal: gépen Kép a gépről (fájlt választasz) vagy Fotó a telefonról, telefonon Fotó (kamera) vagy Galéria. Gépen a vágólapról beillesztett képet (Ctrl + V) is elküldi. Egy üzenetben legfeljebb 6 kép lehet, szöveg nélkül is mehet.
- Fotó a telefonról (ha gépen írsz): a kép gomb → Fotó a telefonról → megjelenik egy QR-kód. Olvasd be a telefonod kamerájával (belépés nem kell), és fotózz vagy válassz képet. A kép pár másodpercen belül megjelenik a gépen, a szövegmező fölötti képsorban — onnan küldöd el, szöveggel együtt, és amelyik nem sikerült jól, az × gombbal elhagyhatod. Egy QR-kódra legfeljebb 6 kép tölthető (egy üzenetnyi); ha elküldted őket, és még kell, a következő megnyitáskor új QR-kód jön. A telefon csak a beszélgetés nevét látja, az üzeneteket nem. Az asztali kis chatablakban is megvan.
- A kép a kiválasztáskor feltöltődik (kicsinyítve); amíg ez tart, a Küldés gomb vár. Ha a feltöltés nem sikerült, a képre kattintva újrapróbálhatod, vagy az × gombbal elhagyhatod.
- Az elküldött kép a buborékban kicsiben látszik, kattintásra nagyban. A képet csak a beszélgetés résztvevői látják.
- A chatben küldött kép nem kerül a munkalap fotói közé.
Csak a saját céged felhasználói közül választhatsz. A kapcsolt partnercégekkel való közös csatorna később jön.
Elküldve, látta
- A saját utolsó üzeneted alatt: Elküldve (megérkezett a szerverre), majd Látta (közvetlen beszélgetésben), csoportban Látta: Kati, Béla — azok, akik már elolvasták.
- Ha az üzenet nem ment el (nincs kapcsolat), piros Nem ment el felirat jelenik meg alatta: Újra vagy Elvetem. Offline nem lehet üzenetet írni — a chat mindig a szerverről olvas.
Gyors visszajelzés (reakció)
- Gépen vidd az egeret egy üzenet fölé, és kattints a mellette megjelenő mosolygós gombra; telefonon tartsd nyomva az üzenetet. Választható: 👍 Rendben · ✅ Kész · 👀 Láttam · ❓ Kérdés · 🙏 Köszi.
- Egy üzenetre egy visszajelzést tehetsz — az új lecseréli a régit, ugyanaz még egyszer visszavonja. Az üzenet alatti kis jelre kattintva is visszavonhatod; ha fölé viszed az egeret, látod, ki jelzett vissza.
- A visszajelzésről nem megy értesítés, és nem számít olvasatlannak — a másik fél a beszélgetésben látja.
Értesítés
- Ha a gépen vagy a telefonon be van kapcsolva az értesítés (Beállítások → Saját beállítások → Értesítések), új üzenetről rendszer-értesítést kapsz, beszélgetésenként egyet (a következő üzenet felülírja). Ha épp abban a beszélgetésben vagy, vagy az app előtérben van, nem kapsz külön értesítést.
- Ha az appot telepítetted (PWA), az ikonján is látszik az olvasatlanok száma — ahol a telefon / gép ezt tudja.
- A chat üzenetei nem kerülnek a csengő (belső értesítések) listájába.
Beállítások egy beszélgetésen (⋮ menü)
- Némítás / Némítás feloldása — a némított beszélgetés nem küld értesítést és nem számít bele a menüpont számába, de az üzenetei ott vannak.
- Csoportban: Átnevezés, Résztvevő hozzáadása (az új tag a korábbi üzeneteket is látja), Kilépés a csoportból (utána csak akkor kerülsz vissza, ha valaki újra hozzáad). Közvetlen beszélgetésből kilépni nem lehet, csak némítani.
Ki látja az üzeneteimet?
Csak a beszélgetés résztvevői. Az adminisztrátor sem olvashat bele mások beszélgetésébe. Hogy ki indíthat beszélgetést vagy csoportot, a jogosultsági mátrix Chat alanya dönti el (alapból mindenki).